Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Можно ли вернуть поломаный телефон по гарантии и забрать деньги

Поломка нового телефона — случай неприятный, но с данной техникой не редкий. Возникает актуальный вопрос, что делать в такой ситуации. Особенно когда техника устраивает, удобна в использовании, и покупать новую нет ни желания, ни средств. В этом случае стоит обратить внимание на гарантию, причем не только реализатора, но и производителя. И если гарантийный срок еще актуален, можно смело обращаться за сервисным обслуживанием. Дорогие читатели!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Могу ли я по гарантии вернуть телефон и забрать деньги? (купленный телефон б\у)

Немногие российские граждане могут позволить себе такую дорогую игрушку, как Айфон. Но и люди с хорошим достатком не намерены выкидывать деньги на ветер. Если дорогой телефон оказывается некачественным а такое случается , они полны решимости или заменить устройство, или вернуть уплаченные за девайс средства.

Еще печальнее ситуация, когда небогатые покупатели, желая обладать статусной вещью, оформляют кредит, после чего выясняется: телефон не работает. Поэтому инструкция, как поменять сломавшийся Айфон по гарантии на новый аппарат или вернуть деньги, будет полезна читателям с разным уровнем дохода.

До апреля года у владельцев неработающего айфона на гарантии имелось две альтернативы. Обратившись в сервисный центр, они могли:. При втором варианте получение нового iPhone было условным. Обещания, что ранее оно никем не использовалось, компания не давала. В частности, при гарантийной починке могли использоваться комплектующие других возвращенных телефонов.

О том, как проверить гарантию Apple Iphone, читайте здесь. С весны ситуация изменилась. Элитный мобильник теперь можно ремонтировать, так как компания Apple стала поставлять в Россию оригинальные детали.

Теперь покупатель, которому нужен модный девайс, а не деньги, вправе выбрать, с каким требованием обращаться в сервисный центр — о замене или починке. Обладатели вышедших из строя iPhone 5, 6, предупреждают, что сейчас в центрах их охотнее ремонтируют, чем меняют.

Прежде, чем решить, куда нести айфон, покупателю нужно определиться с вопросом, что делать. Владелец неработающего мобильника должен четко представлять, чего он хочет добиться от продавца или производителя:.

Требование о возврате денег за iPhone следует предъявить, кому они платились, то есть продавцу. С просьбой заменить или отремонтировать аппарат надо обращаться в сервисный центр. У его сотрудников имеются и аналогичные телефоны для замены, и подлинные, не контрафактные детали, позволяющие чинить дорогую технику.

Скачать Obrazets-pretenzii-na-vozvrat-sotovogo-telefona-nenadlezhashhego-kachestva. Бывалые пользователи iPhone советуют: если телефон сломается, его хозяину выгоднее обратиться не в уполномоченные корпорацией сервисные центры, а напрямую в службу поддержки Apple.

Это дает покупателю ряд преимуществ:. Бесплатная замена iPhone предоставляется только по гарантии. Убедиться в том, что она еще действует, можно на официальном сайте производителя, введя серийный номер девайса. В зависимости от вида приобретенного устройства гарантийный срок составляет от 1 года до 3 лет.

Без гарантии даже мелкие операции например, замена стекла iPhone 7 plus на безвозмездной основе станут невозможными. Однако существует ряд обстоятельств, при которых сдавать iPhone по гарантии нет смысла, так как в бесплатном обслуживании, в том числе, и в предоставлении нового аппарата, покупателю откажут.

Это произойдет в следующих случаях:. Перед тем, как сдать iPhone на замену, нужно проверить, сертифицировано ли данное устройство на территории России. Без этого аппарат не меняют и не ремонтируют.

Если на телефоне имеются внешние дефекты царапины, разводы , в замене тоже откажут. Но для айфонов сделано исключение: началом гарантийного срока является момент активации гаджета. Находящийся на гарантии айфон покупатель вправе вернуть продавцу. В этом случае магазин обязан рассчитаться с потребителем, возвратив ему полную стоимость телефона.

Если возврат происходит не в день покупки, гражданину придется написать заявление и предъявить гражданский паспорт если этого потребует сотрудник магазина.

Периодически конфликтные ситуации возникают из-за отсутствия у покупателя чека. Без него магазины часто отказываются принимать дорогостоящие телефоны обратно. Такая позиция сотрудников неправомочна по нескольким причинам:. Возвращая iPhone без чека, гражданин вправе доказывать факт покупки свидетельскими показаниями.

Их достаточно, чтобы запустить процедуру обмена товара на деньги. Однако покупателю не стоит рассчитывать, что уплаченная за айфон сумма вернется ему в тот же день. Скорее всего, продавец отправит аппарат на экспертизу, чтобы убедиться, что неисправность возникла не по вине владельца.

Существенный плюс замены iPhone в том, что покупатель получает новый аппарат с обнуленным гарантийным сроком. Однако сервисные центры предъявляют суровые требования к возвращаемым телефонам. Но если покупка была прозрачной, и поломка произошла не по вине владельца, у потребителя есть высокие шансы получить взамен работающий гаджет.

Купили новый телефон в салоне МТС, после того как пришли домой обнаружили, что не работает камера. Вернули товар обратно на следующий день, продавцы подтвердили явный дефект аппарата, забрали телефон на 21 день отправили в сервис.

Через 21 день мы вернулись в магазин, узнать решение по аппарату. Телефон наш пришёл обратно, совершенно с таким же дефектом, звонили на горячую линию, сказали обратно отправлять и снова ждать. Ну разве так можно?

У нас кредит оформлен, за кредит платим, а телефона нет? Что нам делать, куда написать жалобу и наказать этот механизм и сервис. Получить новый телефон или сделать полный возврат.

Что делать,купила айфон ,выяснили что наушники не рабочии,отдали на проверку обратно в магазин новые уже более двух нидель не возвращают…. Слушайте если в гарантийный период iPhone сломался, а что делать если гарантия прошла и он сломался все-таки.

Цены немереные на его ремонт. Это если отремонтируют хорошо, а если нет. Я поэтому и оформляла себе от Экстра сервиса гарантию защита Недавно залила телефон свой, что-то совсем печальное с ним произошло и даже починить не могли, зато деньги вернули, что даже лучше.

Содержание 1 Ремонт или замена? Если неисправный аппарат был заменен на новый, то с момента его получения гарантийный период начинает течь заново. То есть у покупателя есть еще, как минимум, год, чтобы убедиться, что на этот раз он приобрел качественную технику.

Рекомендуем прочитать: Образец заполнения гарантийного талона на товар, пример Как проверить гарантию Apple Iphone по серийному номеру Проверка электронной гарантии на технику Samsung по серийному номеру.

Поделиться: Facebook. Ольга says:. Наталья says:. Лиза says:. Ума says:. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Все поля обязательны для заполнения.

Как сдать телефон по гарантии и вернуть деньги в полном объёме

Просмотр полной версии : Гарантия, обмен, возврат товара. Страницы : 1 [ 2 ] 3. Помогите советом, не знаю что делать чтоб добиться справедливости!!! Обмен ноутбука Пеня за превышение срока гарантийного ремонта и отсутствие обменного фонда. Не могу вернуть телефон.

Как вернуть деньги за сотовый телефон на гарантии при его поломке? В современном мире просто невозможно обойтись без мобильного телефона. Этот гаджет полезен во всех сферах от бизнеса, до оплаты услуг ЖКХ и контроля за семьей.

Важно — что произошла она в течение срока гарантийного обслуживания аппарата! Причем вы сами этому никак не способствовали. Вы не наносили механических повреждений, аппарат не подвергался воздействию высокой влажности и т. Подробно изучить эти гарантийные условия вы можете в инструкции к устройству. Все подобные неприятные ситуации можно обобщить таким словосочетанием: у аппарата обнаружился существенный недостаток.

Как сделать возврат денег за сломанный телефон

Стоимость современных мобильных телефонов велика. И если обнаружился брак или неисправный мобильный телефон на гарантии сломался, то потребитель выдвигает требование о возврате денег. Реально ли это сделать по закону, и через какие процедуры необходимо пройти, чтобы удалось вернуть деньги за неисправный товар? Современные смартфоны — это высокотехнологичные устройства со множеством функций. Соответственно, иногда попадаются устройства с браком — могут появляться неполадки или они могут вовсе выходить из строя. И вполне естественно, что потребитель хочет получить обратно деньги за некачественный товар на гарантии. То есть — новый и даже исправный товар на гарантии можно вернуть в магазин в течение двух недель просто потому, что он человеку не понравился.

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

Итак, представим себе следующую ситуацию: вы пришли в магазин и купили там сотовый телефон, смартфон или коммуникатор. В магазине, как водится, проверить все функции аппарата вы не успели. Или не смогли, так как просто еще в них не разобрались. Вечером вы более детально изучили аппарат.

Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине. Образец претензии об обмене возврате мобильного телефона.

Учитывая, что фактически вся электроника относится к разделу сложных технически объектов, вопрос, можно ли вернуть в магазин телефоны, получает не один ответ. Можно ли именно вам воспользоваться таким правом зависит от вашей инициативы, продавец не обязан сам предлагать такой вариант. Правила возврата приобретённого мобильного телефона в период отведённого двухнедельного срока, обязывает продавца отдать ваши деньги в течение трёх дней.

Если не работает телефон как обменять или забрать деньги

У меня у отца возникла проблема с покупкой. Взяли телефон в DNS там у него батарея мА. Короче батарея на 5к совсем не похожа, она садится за весь день.

Это устаревший материал. И многие делают выводы, что так можно вернуть и мобильный телефон. Это действительно можно, но здесь есть нюансы. Вернуть телефон можно по двум причинам: он хорошо работает, но вам просто чем-то не понравился, и другой вариант — если вы обнаружили в нем неисправность. На него распространяется правило 14 дней, в течение которых можно вернуть приобретение не включая день покупки при условии, что оно не использовалось и сохранен его товарный вид. При этом покупатель обязан предоставить товарный чек — единственный документ, подтверждающий, что телефон был приобретен именно в конкретном магазине в обозначенный день.

Телефон на гарантии разбила экран что делать?

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. С мобильными телефонами сталкиваются практически все. И при покупке нового устройства вопрос гарантийного обслуживания является актуальным. Поломки случаются, и бракованная техника тоже попадается достаточно часто. И ее владельцу следует знать, что он может в данной ситуации предпринять и на что можно рассчитывать. Основными в этом вопросе будут два аспекта — гарантийный ремонт или возврат техники по гарантии. Закон О защите прав потребителя предписывает определенные условия, по которым устройство может быть возвращено или сдано на гарантийный ремонт. Могу ли я вернуть деньги за телефон на гарантии если он не сломпн.

Здесь вы найдете советы, как вернуть или обменять телефон. купил могу ли вернуть телефон и забрать деньги? . Если телефон на гарантии (буквально последние дни гарантии Пишите претензию магазину о том, что телефон сломан, и возвращайте его продавцу.

Хочу вернуть деньги за телефон, магазин говорит, что надо сделать экспертизу, это законно? Боюсь, что они не найдут недостаток. Да, законно. Магазин имеет право принять телефон и провести проверку качества диагностику , чтобы подтвердить наличие недостатка и его причины.

Вернуть деньги за телефон на гарантии

Sep Log in No account? Create an account.

Как вернуть товар по гарантии

Претензия на возврат денег за телефон некачественный. В претензии Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др. Полный список технически сложных товаров тут.

Какими правами обладает потребитель при возврате и обмене товара? Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить чек? Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине?

Можно ли вернуть товар на гарантии обратно в магазин и забрать деньги?

Однако, торговые сети идут на всяческие ухищрения, убеждая покупателей, что обмен по той или иной причине невозможен, а иногда просто в открытую заявляют, что товар назад не примут и вся ответственность лежит лишь на производителе. Так ли это на самом деле стоит разобраться. Продавец, равно как и производитель несут ответственность за после продажное гарантийное обслуживание. Причина поломки не должна иметь отношение к халатности или неправильному эксплуатированию после покупки. Телефон классифицируется, как технически сложный товар и внесен в список изделий, по которым нельзя обменять и получить назад деньги при надлежащем качестве. Но гарантийные условия позволяют на протяжении действия договора вернуть деньги, если выяснилось что мобильный неисправный или сломался в процессе эксплуатации.

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Можно ли вернуть телефон в магазин? Как вернуть деньги за бракованный телефон? Экспертиза телефона
Комментариев: 8
  1. Изабелла

    А не легче просто диктофоном заптисать разговор со следователем? Он ведь в карман н елезат

  2. ennetnita

    Почему у меня это в рекомендованных?

  3. Капитолина

    Автор покажи законопроэкт .Придумал предложения и развиваеш мысыль.Ради рейтинга и бабак.

  4. heafirela

    Шо делать шо делать замри и жди куда вынесет

  5. Агап

    Всё в тему ! С уважением, Игорь.

  6. Харитон

    Что это за протокол : фиксация не в автоматическом режиме ? Как мне объяснил полицейский он может составить протокол без видио фото фиксации, тоесть он увидил и составил. Что он мне и сделал ! Что это и правильно он мне объяснил? На протоколе так и написано: .не в автоматичному режимі

  7. Радислав

    Далее вы советуете обращаться с запросом, почему вы людям не сообщите с каким именно. Ведь из-за неправильного запроса потом и приходят «отписульки». А тем более с таким запросом который вы советуете. Ну тут все понятно, ведь это ваш хлеб.

  8. ramcheburdie

    Должна ли быть такая расписка нотариально заверенна?

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.